Política de cancelación
Estimado cliente,
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Agradecemos sinceramente su interés y confianza en los servicios de Luna Tours & Hiking. Para brindarle un servicio de calidad y mantener la disponibilidad del tour, hemos establecido la siguiente política de cancelación:
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Reprogramación del Tour:
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Puede reprogramar su recorrido con un mínimo de una semana de anticipación a la fecha programada. Comuníquese con nosotros al menos con una semana de anticipación para coordinar la reprogramación.
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Cancelación de reembolso total:
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Si decide cancelar su recorrido, le ofrecemos un reembolso completo si nos notifica al menos dos semanas antes de la fecha programada.
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Cancelación de reembolso del 50%:
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En caso de cancelación con una semana de antelación, le reembolsaremos el 50% del importe total del tour.
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Utilice los siguientes métodos de contacto para solicitar una cancelación:
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Correo electrónico:luna.hiking@gmail.com
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Mensaje de Texto: +523221355657 o +523221003495
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Incluya en su Solicitud de Cancelación:
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Nombre completo.
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Número de teléfono.
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Tour reservado.
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Número de personas reservadas.
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Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación. Esto nos permite gestionar nuestros tours de manera eficiente y brindar el mejor servicio posible.
Atentamente
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Luna Tours & Hiking
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