Estimado cliente,

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Agradecemos sinceramente su interés y confianza en los servicios de Luna Tours & Hiking. Para brindarle un servicio de calidad y mantener la disponibilidad del tour, hemos establecido la siguiente política de cancelación:

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1. Reprogramación del Tour:

   • Puede reprogramar su recorrido con un mínimo de una semana de anticipación a la fecha programada. Comuníquese con nosotros al menos con una semana de anticipación para coordinar la reprogramación.

2. Cancelación de reembolso total:

   • Si decide cancelar su recorrido, le ofrecemos un reembolso completo si nos notifica al menos dos semanas antes de la fecha programada.

3. Cancelación de reembolso del 50%:

   • En caso de cancelación con una semana de antelación, le reembolsaremos el 50% del importe total del tour.

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Utilice los siguientes métodos de contacto para solicitar una cancelación:

• Correo electrónico:luna.hiking@gmail.com

• Mensaje de Texto: +523221355657 o +523221003495

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Incluya en su Solicitud de Cancelación:

• Nombre completo.

• Número de teléfono.

• Tour reservado.

• Número de personas reservadas.

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Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación. Esto nos permite gestionar nuestros tours de manera eficiente y brindar el mejor servicio posible.

 

 

 

Atentamente

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Luna Tours & Hiking

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